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よくある質問
持ち物は何が必要でしょうか
水着 ・タオル ・サンダル をおもちください。現地にてサンダル/飲み物/薪/ロウリュ用アロマを購入orレンタルいただけます。
トイレ/シャワーはありますか？
当施設はアウトドア用品のレンタルになりますのでシャワーのご準備はありません。近隣施設をご案内させていただいております。
シャワー：奥多摩温泉もえぎの湯
駐車場はありますか？
近隣の白丸町営駐車場(タイムズパーキング)もしくは白丸ダム駐車場をご利用ください。徒歩5分程度になります。
支払い方法は何がありますか？
現地でのPayPay決済もしくは現金のみになります。
キャンセルポリシーはどのようになっていますでしょうか？
5日前：50%
前日,当日：100%になります。
※営業時間内(9:00~18:00)のご連絡が必要になります。前日21:00時にキャンセル連絡の場合は当日キャンセル扱いになります。
予約時のテントサウナA/Bとはなんでしょうか？
テントサウナの区画になります。詳しくは施設mapをご確認ください。
予約の人数変更はできますか？
はい、事前にご連絡頂いた場合はキャンセル料無料で人数変更が可能です。
ただし予約自体のキャンセルの場合は所定のキャンセル料がかかります。
テントサウナの持込はできますか。
はい、持ち 込みも可能です。
持込の場合の料金は4,000円×人数になります。
テントサウナは自身でたてる必要がありますか？
はい、テントサウナのレンタルになるためご自身でたてて頂く必要がございます。約5~10分でたてることが可能で現地スタッフよりたてかたをご説明させていただきますのでご安心ください。
BBQのみで予約することはできますか？
大変申し訳ございませんがテントサウナプランとSUPプランのオプションであり、BBQ のみでのご予約はうけたまわっておりません。
犬をつれてSUPすることはできますか？
はい、可能です。ただ犬用の救命胴衣の貸出はございませんのでごお持ちくださいますようによろしくお願い致します。
キャンセルはどのようにすればいいですか？
サイト問い合わせフォームよりキャンセルの旨ご連絡ください。
問い合わせ先はどこでしょうか？
サイトHPの問い合わせフォームよりご連絡ください。
当日の遅刻などの場合は下記、予約当日専用電話番号へおかけください。
予約当日専用番号：080-6000-8851 ※営業時間ないのみ
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